Informations de réservation

Notre Alpine SPA est ouvert tous les jours de 7h00 à 20h00. Pour tous nos traitements, nous utilisons exclusivement l'eau claire et fraîche de notre source privée. Au cours de son chemin à travers la montagne, l'eau accumule l'énergie issue de la profondeur des anciennes roches alpines. Suivez le temps et sentez le picotement de plusieurs millénaires sur votre peau.

Arrivée : nos chambres sont prêtes à partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt, profitez-en pour faire le tour de l’hôtel ou pour vous rafraîchir en prenant une boisson dans notre agréable restaurant.

Départ : les chambres doivent être libérées avant 11h00. Vous pouvez également profiter de l’Alpine SPA le jour de votre départ.

Dégustez un apéritif ou un dernier verre dans notre confortable Kaminbar (bar à cheminée). Ouvert tous les jours de 16h00 à 00h30.

De mai à octobre et de décembre à avril, BergePLUS vous propose des expériences variées et inoubliables dans les catégories randonnée, VTT (électriques) et escalade. En tant qu’établissement partenaire, la participation est gratuite pour vous. Le programme est disponible à la réception.

Nous vous prions de déposer vos chaussures de ski dans notre cave à ski. Vous y trouverez également un séchoir pour chaussures de ski. L’été, vous pouvez laisser votre vélo dans la cave à vélo sous surveillance vidéo.

Vous pouvez emporter nos vins chez vous au prix de la vinothèque (-30% du prix de la carte des vins). Nos sommeliers certifiés se feront un plaisir de déguster nos vins avec vous sur demande. L'endroit parfait pour un dîner romantique aux chandelles (supplément de 20,0 / personne dans le cadre de la pension luxe).

Fondamentalement, les conditions générales de vente de l'hôtellerie s'appliquent (voir document ci-dessous). Nous avons adapté les conditions d'annulation en votre faveur comme suit :

Hiver : En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, nous ne facturons pas de frais d'annulation. Entre 29 à 7 jours avant l'arrivée, nous nous permettons de facturer 70 % du total de votre réservation. À partir de 7 jours avant l'arrivée, nous devons vous facturer 90 % de votre réservation. En cas de "non présentation", nous facturons le montant total.

Eté : En cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant l'arrivée convenue, nous ne facturons pas de frais d'annulation. À partir de 6 jours avant l'arrivée, nous devons vous facturer 90 % de votre réservation. L'hôtel se réserve le droit
d'annuler sans justification les réservations dans les 24 heures après réception.

Tarif non annulable: Si un tarif non annulable est réservé, la carte de crédit sera débitée immédiatement.

Lors de la réservation de nos chalets, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent toute l'année :
En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée convenue, nous ne facturons pas de frais d'annulation. Si 29 ​​à 7 jours avant l'arrivée, nous nous permettons de facturer 70 % du montant de votre réservation. A partir de 7 jours avant l'arrivée, nous devons vous facturer 90% de votre réservation ; en cas de "no show" le montant total selon la réservation vous sera facturé.

Pour les réservations de groupe de 12 personnes ou plus, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent tout au long de l'année:
En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée prévue, nous ne facturons pas de frais d'annulation.
Dans le cas de 29 à 7 jours avant l'arrivée, nous nous autorisons à facturer 70 % du montant de votre réservation.
A partir de 7 jours avant l'arrivée, nous devons facturer 90% de votre réservation, en cas de "no show" le montant total selon la réservation sera facturé.

Il est éventuellement possible de devoir procéder à un changement de chambre de même catégorie / standard identique.

Veuillez vous informer sur les conditions d'entrée actuelles et les avertissements aux voyageurs sur le site du ministère autrichien des Affaires étrangères https://www.bmeia.gv.at/reise-aufenthalt/reisewarnungen/

Arrivée: Nos chambres sont à votre disposition à partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt, profitez-en pour visiter notre hôtel ou pour vous rafraîchir en prenant un verre dans notre confortable restaurant.

Départ: Les chambres doivent être libérées avant 11h00.

Votre animal à quatre pattes est également le bienvenu chez nous, sauf dans la salle du petit déjeuner et à l’Alpine SPA. Nous facturons pour votre chien 18,00 euros par nuit sans nourriture. Merci de nous prévenir à l’avance si vous souhaitiez amenez votre chien à des repas. Pour le nettoyage de la chambre, nous nous réservons le droit de facturer un supplément pouvant aller jusqu’à 200 euros pour le nettoyage de fin de séjour. En cas de dégâts, nous sommes autorisés à faire appel à votre assurance responsabilité chien. Conseil : Derrière l’hotel se trouve une grande prairie et une forêt où vous pouvez laisser votre chien courir sans laisse.

Un coffre-fort pour vos objets de valeur se trouve dans votre chambre. Le jour de votre départ, merci de laisser la porte du coffre-fort ouverte et de remettre la clé à la réception. Vos objets de valeur sont assurés jusqu’à un montant de 4 360,00 euros. Si vous avez des objets de valeur d’un montant plus élevé, vous pouvez les déposer dans le coffre-fort de la réception.

Dans le cadre de votre pension privilège, vous pouvez dîner dans notre restaurant de 18h30 à 20h00. Si vous souhaitez venir plus tard ou ne souhaitez pas dîner, merci de prévenir suffisamment tôt la réception.

Le refuge alpin situé dans la Silbertal est la destination idéale pour les jeunes et les moins jeunes. Vous pouvez y accéder à pied en une heure environ en partant du parking du Kristbergbahn (sentier de randonnée de 5 km le long de la rivière Litz) ou nous pouvons volontiers vous organiser un transfert de la Silbertal au refuge alpin. Le refuge alpin Fellimännle est ouvert tous les jours en été, de mi-mai à mi-octobre. En hiver, il est ouvert tous les jours (sauf le lundi) du 25 décembre à Pâques.

Vous pouvez réserver à la réception l'accès au garage sur la carte de votre chambre. Nous facturons 5,00 € par nuit.

Les clients séjournant 5 nuits ou plus reçoivent à la réception des greenfees gratuits pour le terrain de golf de Montafon. Sinon, nous facturons 30,00 euros/greenfee. Pour les autres terrains de golf dans le Vorarlberg, vous bénéficiez de 20 % de remise sur le greenfee.

Notre salle de fitness panoramique est située au 2ème étage et est ouverte de 8h à 20h. Accès pour les enfants uniquement accompagnés d'un adulte.

Une connexion Wi-Fi est disponible à l'hôtel, sauf au restaurant et au spa. Vous n'avez pas besoin de mot de passe.

Kurapotheke Schruns, Kirchplatz 24, 6780 Schruns ;
Dr. Schenk, chirurgie du sport, Montafonerstr. 29, 6780 Schruns ;
Dr. Gunz, médecine générale, Kronengasse 4, 6780 Schruns ;
Dr. Walter, médecine générale, Silvrettacenter 3ème étage, 6780 Schruns ;
Dr. Lang, gynécologie, Bahnhofstr. 15a, 6780 Schruns ;
Dr. Sander, dentiste, Bahnhofstr. 34, 6780 Schruns ;
Dr. Kuster, dentiste, Bahnhofstr. 15, 6780 Schruns ;
Dr. Bitschnau, FA Interne, Außerlitzstr. 71, 6780 Schruns ;
Appelez le +43 5556 72 3 62 pour connaître les médecins et les
pharmacies dans le Montafon ;
Sauvetage : 0 144

Le minibar est vérifié et rempli quotidiennement par notre service de nettoyage. Vos consommations seront automatiquement ajoutées à votre note d’hôtel. Lors de votre départ, veuillez indiquer à la réception vos consommations pour le dernier jour de vos vacances.

Pour éviter un embouteillage à la réception le matin, merci de régler votre note la veille. Vous pouvez payer en espèces, avec une carte bancaire, une carte Visa ou carte MasterCard.

Les objets perdus seront conservés pendant 1 an à compter de la date de leur découverte.

Oubliez les autres articles de bain. Pas de problème, vous pouvez vous en procurer à notre réception. (Brosse à dents, revitalisant, etc.)

Si vous souhaitez partir avant 7h30 sans prendre de petit déjeuner, nous vous fournirons un panier-repas pour votre voyage de retour. Merci de nous en informer au plus tard avant 18h00 la veille. Nous pouvons également vous préparer sur demande un panier-repas pour votre excursion (8 euros).

Vous trouverez dans votre chambre votre peignoir et une corbeille avec des serviettes de bain et des chaussons de bain. Nous vous prions de les amener au sauna et de les rapporter ensuite dans votre chambre.

La pension privilège Alpenrose comprend un riche offre de petit-déjeuner et un menu au choix de 5 plats ou un buffet à thème ainsi que l'utilisation de notre Alpine SPA incluant quatre saunas différents, une piscine intérieure, un jacuzzi et une salle de fitness panoramique.

Ne passez pas de nuits blanches avec nous ! Veuillez nous en informer avant votre arrivée et demander des couvertures et des oreillers spéciaux. Si vous ne pouvez pas manger certains aliments en raison d'une allergie ou d'une intolérance, veuillez nous en informer avant votre arrivée. Des repas sans gluten et sans lactose sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.

Le menu du petit-déjeuner est disponible de 7h30 à 10h30. Nous vous demandons de ne pas emporter de courses avec vous dès le petit-déjeuner.

Vous pouvez sur demande accompagner gratuitement la famille d’hôtes à la chasse à l’approche ou l’hiver pour l’alimentation. Les émoluments et les conditions de tir sont disponibles à la réception.

En Autriche, il est assez courant de se montrer reconnaissant envers les employés serviables et avenants. Vous trouverez à la réception notre cochon-tirelire pour tous nos employés (sauf ceux de l’Alpine SPA). Vous pouvez bien entendu remettre également personnellement un pourboire à un employé.

Une trousse de premiers secours et un défibrillateur se trouvent à la réception. Il nous légalement interdit de fournir des médicaments.

La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous traitons donc vos données uniquement sur la base des dispositions légales (RGPD). Celles-ci peuvent être consultées sur notre site Internet.

Notre réception se tient à votre disposition pour vous aider de 08h00 à 21h00! Le nombre pour tous les cas: 88.

Nous vous demandons de contrôler vos tickets de consommation et de les signer. Par respect pour notre personnel, le restaurant ferme à 22h00, mais notre bar reste ouvert jusqu’à 00h30. Nous vous prions par ailleurs de ne pas venir au restaurant en peignoir.

Notre salle de gym panoramique se trouve au 2e Stock et est ouvert de 08:00 à 22:00. Accès réservé aux enfants accompagnés d’adultes. Les clés de sécurité pour nos tapis de course sont disponibles à la réception.

Ici, vos enfants peuvent s'en donner à cœur joie. Notre salle de jeux se situe derrière notre Kaminbar (nous pouvons volontiers vous expliquer le chemin). Pour les plus grands, un babyfoot, un billard et une table de tennis se trouvent dans notre salle de séminaire. Des raquettes de tennis de table sont disponibles gratuitement à la réception. Sur demande, nous pouvons également organiser la garde de vos enfants.

Nous pouvons volontiers vous servir dans votre chambre vos plats favoris dans le cadre des heures d'ouverture de notre restaurant (moyennant un supplément de 15,00 €).

Tout l'univers montagnard du Montafon en une seule carte !
Nous nous ferons un plaisir d'établir votre forfait de ski ou d'été de plusieurs jours pour tout le Montafon à notre réception. Vous trouverez un aperçu des prix actuels ICI.

Nous nous ferons également un plaisir de convertir les billets pré-commandés dans la boutique en ligne en billets utilisables. Pour ce faire, veuillez remettre le bon à notre réception.

Notre Turbo Solarium se trouve au 1er étage derrière la réception de l’Alpine SPA. Des cartes à 9 euros sont disponibles à la réception.

N’hésitez pas à faire connaître à la famille d’hôtes vos désirs, vos suggestions ou même vos critiques. Vous pouvez également le faire anonymement à l’aide du questionnaire déposé dans votre chambre. Vous recevrez par ailleurs quelques jours après votre départ un mail de retour. Si vous constatez des défauts dans votre chambre, merci de nous le faire savoir. Nous nous efforcerons d’y remédier aussi vite que possible.

L’eau du robinet de l’hôtel a la qualité de la meilleure eau potable. Ouvrez le robinet d’eau et appréciez le goût pur de la source des montagnes de notre hôtel.

En tant qu'invité de l'Alpenrose, vous pouvez faire le plein de votre voiture électrique à notre nouvelle station de recharge pour voiture électrique moyennant un supplément. Nos employés se feront un plaisir de vous informer sur les coûts.
Vous serez heureux de recevoir notre carte de recharge pour le parking souterrain à la réception. La facturation s'effectue via votre compte de chambre !
Bien entendu, nous avons également une borne de recharge pour votre vélo électrique, ce service est inclus dans le prix de la chambre, donc rien ne s'oppose à vos vacances à vélo à la montagne.

Toutes nos chambres sont non-fumeur. Cependant, vous trouverez un cendrier sur le balcon/la terrasse de votre chambre.

Notice d'utilisation du téléphone :
Intérieur : Décrocher le combiné, composer
p. ex. 88
· Réception 88
· Restaurant 92
· Bar 93
· Alpine SPA 46
Extérieur : Décrocher le combiné, composer le 0, composer l’indicatif, entrer le numéro souhaité ;
p. ex. 0 0041 79 123456789
Indicatif à l’étranger
· Belgique 0032
· Allemagne 0049
· France 0033
· Grande-Bretagne 0044
· Italie 0039
· Liechtenstein 00423
· Luxembourg 00352
· Pays-Bas 0031
· Suède 0046
· Suisse 0041
Informations importantes
· Dr. Schenk (chirurgie traumatologique) 74000
· Renseignements pour l’Autriche 118200
· Renseignements pour l’étranger 118202
· Appel d’urgence (SOS) 144
· Pompiers 122
· Police 133
· Appel d’urgence médical 7111
· Appel d’urgence interne 2 : 0664 2072655

Notre court de tennis se trouve sur la terrasse de notre toit et est gratuit (équipement non fourni).
Pour les cours de tennis avec votre propre entraîneur, nous vous mettons en contact avec le TC Montafon.

Dr. Kieber, vétérinaire, Silvrettastr. 16, 6780 Schruns, +43 5556 77 8 77 ;
Tierärzteteam Bludenz, Pulverturmstr. 6, 6700 Bludenz, +43 5552 688 99